Allgemeine Geschäftsbedingungen der Proactiv Skin Health GmbH und Verbraucherhinweise

 

Ihr Anbieter und Vertragspartner

 

Proactiv Skin Health GmbH
Taunusstrasse 9,
63594 Hasselroth
Deutschland

Geschäftsführer: Phil Haslam

Handelsregister: Amtsgericht Wiesbaden HRB 22921
Ust-IdNr.: DE 811411549
EAR-Registrierungsnummer: DE 91821865

 

Sie erreichen unseren Kundenservice an Werktagen von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten.

kundenservice@proactivplus.de

Deutschland: 0611 - 949 105 26 
Österreich: 0820 - 82 00 42 (€ 0,15/ Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend) 
Schweiz: 0848 - 801 034 (SFr 0,08/ Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend) 

Hier können Sie beispielsweise Fragen zu unseren Produkten stellen, Beanstandungen vorbringen oder Gewährleistungsrechte geltend machen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.

www.proactivplus.de

 

 

1. Geltung

1.1. Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unseren o. g. Online-Shops geschlossenen Verträgen zugrunde liegen.

1.2. Sofern in diesen AGB von Verbrauchern die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind ausschließlich Verbraucher.

1.3. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz.

 

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext

2.1. Sie können diese AGB mit den enthaltenen allgemeinen Vertragsbestimmungen auf unseren o. g. Shop-Seiten einsehen. Sie können dieses Dokument ferner ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Browsers nutzen.

2.2. Sie können auch zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Online-Shop zusammengefassten Daten (oder die Zusammenstellung nach Absenden der Bestellung) mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern, oder Sie warten die Auftragsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Auftragsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und einen Link zu diesen AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.

2.3. Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Die AGB finden Sie in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite.

 

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

3.1. Verträge lassen sich in deutscher Sprache in unseren Online-Shops schließen. Verträge können Sie nur abschließen, wenn Sie 18 Jahre und älter sind.

3.2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Auftrages dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke verwendet werden.

3.3. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Sie sind vorbehaltlich Ihres ohnehin bestehenden gesetzlichen Rückgaberechts bei Verbraucherbestellungen 2 Werktage an Ihre Bestellung gebunden.

 

4. Preise, Versandkosten

4.1. Für Bestellungen in unseren o. g. Online-Shops gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

4.2. Bei einer Bestellung fallen die folgenden Versandkosten, unabhängig vom Bestellwert an:

  • Sets:
    • "BASIS Set": 5,90 EUR,
    • "SMART Set": KOSTENLOS,
    • "BEST VALUE Set": KOSTENLOS
    • "30 Tage Basispflege-Set": 5,90 EUR
    • "90 Tage Basispflege-Set": KOSTENLOS
    • "30 Tage Komplettpflege-Set": KOSTENLOS
    • "90 Tage Komplettpflege-Set": KOSTENLOS
    • "30 Tage BASIS-Set": 5,90 EUR
    • "90 Tage KOMPLETT-Set": KOSTENLOS
    • "90 Tage SPAR-Set": KOSTENLOS
  • Einzelprodukte: 5,90 EUR
  • Sonstige Artikel: 5,90 EUR

 

5. Zahlung, Lieferung

5.1. Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten (Nachfolgend auch "Zahlungsmittel") an, aus welchen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart wählen können:

  • Kreditkarte, (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Sofort (Bisher SOFORT-Überweisung)

WICHTIG: Bei der Bestellung eines unserer Proactiv+ Sets, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen das bestellte Set in den jeweils gültigen Intervallen zusenden dürfen. Das Intervall hängt dabei von dem von Ihnen gewählten Set ab und wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Produkte werden ab dem Datum Ihrer ersten Bestellung regelmäßig in dem jeweils gültigen Intervall versendet. Des Weiteren stimmen Sie zu, dass wir das von Ihnen, bei der ersten Bestellung gewählte Zahlungsmittel, für die Kosten der regelmäßigen Lieferungen (einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer und Versandkosten)  belasten dürfen. Abhängig des von Ihnen bei der ersten Bestellung gewählten Zahlungsintervalls erfolgt die Belastung Ihres Zahlungsmittels über monatliche Raten oder in einer einzigen Summe über den vollen Rechnungsbetrag.

Die mit uns geschlossenen Kaufverträge gelten grundsätzlich als auf unbestimmte Zeit geschlossen. D.h., solange Sie uns nicht mitteilen, dass Sie die regelmäßigen Lieferungen kündigen möchten, beliefern wir Sie mit den von Ihnen gewählten Produkten und stellen Ihnen den vereinbarten Preis sowie alle relevanten Umsatzsteuer- und Versandkosten, gemäß den in Ihrer Bestellung angegebenen Intervallen in Rechnung.

 

5.2. Wir nutzen Hermes für alle Aussendungen. Sendungen an Postfächer, postlagernde Sendungen sowie Auslieferungen in sogenannte Packstationen sind nicht möglich. Hermes unternimmt bis zu drei Zustellversuche montags bis samstags zwischen 08.00 und 19.00 Uhr. Sofern der Transporteur Sie im Rahmen dieser Zustellversuche nicht erreicht, hinterlässt er Ihnen eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten zum Warenerhalt ergeben.


5.3. Wir sind bemüht, bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Wir halten den Großteil der Waren ständig am Lager. Wir versenden Artikel innerhalb von ca. 2-7 Werktagen nach Bestellung bzw. Zahlungseingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.


5.4. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt.

5.5. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht.

 

6. Vertragslaufzeit, Kündigung, automatische Verlängerung

6.1. Grundsätzlich gelten die mit uns geschlossenen Kaufverträge als auf unbestimmte Zeit geschlossen (nachfolgend auch „Clear Skin Abo“ oder „Lieferservice“).

6.2. Bei der Bestellung eines unserer Proactiv+ Sets, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen das bestellte Set in den jeweils gültigen Intervallen zusenden dürfen. Das Intervall hängt dabei von dem von Ihnen gewählten Set ab und wird Ihnen innerhalb während des Bestellvorgangs innherhalb der Bestellübersicht angezeigt. Solange Sie uns nicht mitteilen, dass Sie die regelmäßigen Lieferungen stornieren möchten, beliefern wir Sie mit den von Ihnen gewählten Produkten und stellen Ihnen den vereinbarten Preis sowie all relevanten Umsatzsteuer- und Versandkosten, gemäß den in Ihrer Bestellung angegebenen Intervallen in Rechnung.

6.3. Sie können den regelmäßige Lieferservice jederzeit zum Ende des gewählten Lieferintervalls wie folgt kündigen: Die Kündigung muss bis inklusive 3 Tage vor dem Versand der nächsten Lieferung (wie auf der  Rechnung ausgewiesen) erfolgen (entscheidend ist der Zeitpunkt des Zugangs bei Proactiv+). Eine Kündigung, die nach diesem Stichtag erfolgt, wird erst für die übernächste Lieferung wirksam. Bsp.: Der nächste Versandtermin ist Donnerstag, der 31.5.2018. Die Kündigung muss bis spätestens zum 28.5.2018, 23:59 Uhr, bei uns eingegangen sein. Erfolgt die Kündigung zu einem späteren Zeitpunkt, wird die nächste Lieferung von uns zur Auslieferung gebracht und gilt als von Ihnen zahlungspflichtig bestellt.

6.4. Die Kündigung kann in Textform (kundenservice@proactivplus.de) oder telefonisch über unser Call Center erfolgen.

Deutschland: 0611 - 949 105 26 
Österreich: 0820 - 82 00 42 (€ 0,15/ Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend) 
Schweiz: 0848 - 801 034 (SFr 0,08/ Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend) 

 

7. Widerrufsrecht für Verbraucher  

7.1. Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkäufern zu.

 

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Proactiv Skin Health GmbH, Taunusstrasse 9, 63594 Hasselroth, Tel.: +49 611 9887790, E-Mail: kundenservice@proactivplus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Proactiv Skin Health - Portal Retouren, Konrad-Zuse-Str. 5, 47877 Willich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren haben Sie zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 


7.2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen:

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.



7a. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Teilnahme an unserem Vorteilsprogramm

Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Teilnahme an unserem Vorteilsprogramm. Es handelt sich um einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkäufern zu.


7b. Muster für das Widerrufsformular

Das in den zuvor aufgeführten Widerrufsbelehrungen erwähnte „Muster-Widerrufsformular“ finden Sie nachstehend wiedergegeben. Sie müssen es nicht zwingend nutzen. Sie können bei Warensendungen auch unser Retouren-Formular verwenden, welches wir bei jeder Warensendung beifügen oder Ihren Widerruf in jedem Fall auch selbst formulieren.

 

Muster-Widerrufsformular


(Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Proactiv Skin Health GmbH, Taunusstrasse 9, 63594 Hasselroth, E-Mail: kundenservice@proactivplus.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

8. Erweitertes Rückgaberecht im Rahmen der 60 Tage Geld-zurück-Garantie

Das vorstehende gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 6 und 6a dieser AGB wird von der Einhaltung unserer nachfolgenden Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen nach Ziffer 6 und 6a der AGB gelten zunächst die dort maßgeblichen Regelungen. Soweit unser erweitertes Rückgaberecht darüber hinausgeht, etwa bei der Ausübung durch einfache Rücksendung, stehen Ihnen die Vorteile unseres freiwilligen Rückgaberechts, auch bereits während der Laufzeit des gesetzlichen Rechtes zu, ohne dass Ihre gesetzlichen Rechte in irgendeiner Form beeinträchtigt werden.

8.1. Danach können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen, gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, die Produkte zurückgeben und den vollen Preis (abzüglich Versand- und Verpackungskosten) zurückerhalten, indem Sie unseren Kundeservice innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum Ihrer Erstbestellung kontaktieren, Ihre persönliche Retourennummer erhalten und die Ware unter Angabe der Retourennummer anschließend an uns zurücksenden. Fristbeginn ist jeweils der Tag der Erstbestellung. 

8.2. Voraussetzung für die Inanspruchnahme unseres erweiterten Rückgaberechts ist, dass Sie unseren Kundenservice vor Ablauf der Frist unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um Ihre persönliche Retourennummer zu erhalten sowie die Kontodetails für die Rückerstattung als auch die Rücksendeadresse zu bestätigen. Befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Begleitunterlagen der Lieferung bezüglich der Rücksendung. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung der Pakete ausschließlich Hermes. Zurückgesandte Ware kann ohne Retourennummer und ausreichende Frankierung, oder bei Nutzung eines anderen Versenders als Hermes, leider nicht angenommen werden. Der Nachweis der Aufgabe der Ware zur Rücksendung ist bei Verlust der Ware auf dem Transportweg durch Sie zu erbringen. Das erweiterte Rückgaberecht gilt ausschließlich beim Kauf eines Proactiv+ Sets, Einzelprodukte sind vom erweiterten Rückgaberecht ausgeschlossen. Das erweiterte Rückgaberecht umfasst nur Erstbestellungen. Folgelieferungen sind nur insoweit vom erweiterten Rückgaberechte abgedeckt, wie diese innerhalb von 60 Tagen nach der Erstbestellung erfolgen. Eine Rückerstattung für Folgelieferungen außerhalb der 60 Tage sowie Einzelprodukte ist ausgeschlossen. Sollten Sie solche Folgelieferungen bzw. Einzelprodukte dennoch an uns zurückschicken, wird hierfür keine Rückerstattung gewährt. Das erweiterte Rückgaberecht ist nur einmal pro Kunde gültig.

Wenn Sie die Voraussetzungen dieses Absatzes einhalten, erfolgt der Transport der Ware auch nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist im Rahmen unseres erweiterten Rückgaberechts auf unsere Gefahr. Transportschäden und Verlust der Ware gehen dann also zu unseren Lasten.

8.3. Bei Rücksendungen im Rahmen des erweiterten Rückgaberechtes erhalten Sie Ihre Retourennummer über unseren Kundenservice montags bis freitags von 08.00 – 17.00 Uhr unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten. Die Rücksendung der Ware erfolgt über Hermes, sorgfältig verpackt und in der Originalverpackung an: Proactiv Skin Health GmbH, Konrad-Zuse-Str. 5, 47877 Willich.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr):

D: 0611 - 949 105 26 (kostenlos), AT: 0820 - 820 042 (0,15€/Min.), CH: 0848 - 860 845 (0,08 CHF/Min.). Mobilfunk abweichend.

kundenservice@proactivplus.de

 

9. Teilnahme am Lieferservice / Vorteilsprogramm

9.1. Proactiv Skin Health bietet für ausgewählte Produkte einen Lieferservice im Rahmen des Vorteilsprogramms an.

9.2. Wir senden Ihnen automatisch, sofern Sie sich für eine Bestellung im Rahmen des Vorteilsprogramms entschieden haben, in einem regelmäßigen Rhythmus, den wir Ihnen bei der Bestellung angeben, eine Folgelieferung desselben Produkts zu. Mengen und Produktzusammenstellung können von der Erstlieferung abweichen, sind aber im Bestellvorgang eindeutig und verbindlich aufgeführt. Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto wird mit dem Betrag der Folgelieferung (inkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten) bei jedem folgenden Versand der Produkte belastet. Der Preis der Folgelieferungen kann sich in der Zukunft von dem bei der Erstbestellung vereinbarten Preis nur ändern, falls Sie Ihre Adresse ändern und sich hierdurch die Versandkosten ändern oder bei gesetzlichen Änderungen der Mehrwertsteuer. Ihr allgemeines Kündigungsrecht und auch Ihre sonstigen Rechte, sich vom Vertrag zu lösen, werden durch Preisänderungen nicht beeinträchtigt.

9.3. Die Teilnahme am Vorteilsprogramm bleibt solange bestehen (unbestimmte Dauer), bis Sie die Produkte abbestellen, oder falls Sie von dem gesetzlichen Widerrufsrecht nach Ziffer 6a dieser AGB oder unserem freiwilligen Rückgaberecht nach Ziffer 8 dieser AGB Gebrauch machen.

9.4. Sollten Sie ein oder mehrere Produkte im Einmalbezug bestellt haben, können Sie sich im Kundenservice ebenfalls unter den o.g. Kontaktdaten jederzeit für die Teilnahme am Vorteilsprogramm registrieren lassen.

 

9.5. Sie können jederzeit durch einfache Mitteilung an uns in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail) oder auch telefonisch den Bezug weiterer Sendungen beenden. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten.

Dies beeinträchtigt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 6a oder das darüber hinaus gewährte, erweiterte Rückgaberecht nach Ziffer 7.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

 

11. Information zur gesetzlichen Gewährleistung
11.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

11.2. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Teilen Sie am besten Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit, damit wir Ihre Anliegen noch schneller für Sie bearbeiten können. Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch oder per E-Mail montags bis freitags von 08.00-17.00 Uhr unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten oder postalisch:

Proactiv Skin Health GmbH
Kundenservice
Taunusstrasse 9,
63594 Hasselroth
Deutschland



12. Datenschutz

Unsere Datenschutz-Praxis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Details zur Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen, die auch Angaben zur Bonitätsprüfung enthalten, in deren Rahmen Werte für die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls berechnet werden, wobei auch Ihre Anschriftendaten einbezogen werden.


13. Aufrechnung/ Zurückbehaltungsrecht

13.1. Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

13.2. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.



14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit , als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.



15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

Stand November 2014
Proactiv Skin Health GmbH

Auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum dar. Eine Nutzung durch Dritte – auch auszugsweise – zu gewerblichen Zwecken des Angebots von Waren und/oder Dienstleistungen – ist nicht gestattet. Zuwiderhandlungen werden verfolgt.